Réception de produit

Au moment de la livraison de la commande, le client doit vérifier le produit et émettre des remarques si il y a  des défauts apparents (produit manquant, colis endommagé)des la réception du produit dans un delai de 7 jours ouvres. Toutes réclamations faites au-delà de cette période seront considérées comme non recevables.

Frais de port:

Les frais de livraison sont offerts pour une livraison standard et 16 euros pour une livraison express Avec suivi colis DHL.

Le cas échéant, le coût d’expédition.

Quels sont les délais pour prendre votre commande?

Toutes les commandes passées avant midi (jours ouvrables) sont expédiées le même jour. Vous êtes informe’ par e-mail.
Livraison Express internationale DHL :3-4 jours.
Livraison gratuite internationale :la poste :7-8 jours.

Comment puis-je obtenir le statut de ma commande?

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Vous trouverez le résumé de votre achat et un lien vers votre compte.

Votre commande se déroulera selon les conditions suivantes: “Validé”, “En préparation” et “Expédié”. Une fois que votre colis est livré au transporteur, vous recevrez un nouveau courrier mail avec un numéro.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express). Les paiements sont sécurisés par notre partenaire PayPal.

Que se passe-t-il si vous n’êtes pas présent lorsque votre commande est livrée?

En cas d’absence pendant la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres: il précise le passage de l’heure et du jour et l’adresse du bureau de poste. Vous devez vous présenter avec le bordereau de passage et une pièce d’identité dans les 15 jours sinon le colis nous sera retourné.

Comment puis-je retourner un produit?

Pour renvoyer un produit que vous ne souhaitez pas conserver, vous devez respecter les conditions de retour suivantes:

– le produit ne doit pas avoir ete porte ou lavé,

– Le produit doit être retourné avec son emballage d’origine (pochette Maillot, pochette lingerie ou boite cadeau),

– Le produit doit être retourné avec son étiquette d’origine et son cartel d’entretien (intact et attaché au produit)

– Le produit doit être retourné complet avec ses accessoires  pour tous les maillots de bain .

– Le produit ne doit pas être endommagé .

En outre, nous spécifions que pour l’hygiène, vous devez garder votre slip pendant l’essayage.

Sous réserve de toutes les conditions ci-dessus, vous disposez d’une période de 14 jours à compter de la date de réception de votre marchandise si vous souhaitez l echanger, vous devez la renvoyer avec un numero de suivi. Les frais de transport pour le  retour des marchandises est à vos frais dans ce cas.

Comment faire une réclamation?

Aupres de notre service clients: +230 58029344 ou par mail: contact@bleudevous.com

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre article pour présenter votre plainte par courrier recommandé.

CL CHLOE LECAREUX LTD Coastal road ,Pointe aux cannoniers .Mauritius.

Par quel moyen de paiement suis-je remboursé?

Le remboursement sera effectué le plus tôt possible sur la carte de crédit utilisée lors du paiement de votre commande via notre partenaire de paiement


CONDITIONS GENERALES

applicables au portail en ligne bleudevous.com

Identification de la société éditeur du site : CL CHLOE LECAREUX LTD

Siège Social :COASTAL ROAD PONTE AUX CANNONIERS

Téléphone : +230 58029344

Adresse du courrier électronique : contact@bleudevous.com

N° immatriculation : BRN 144391

Code APE : [●]

Capital social :

N° de TVA intracommunautaire : 27492255

Développement, Graphisme : Future Buzz LTD

Hébergement : Future Buzz LTD

Directeur de la Publication : [●]

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